DESIGNING FELICIDADE
O QUE É UM HUMAN CENTERED DESIGN?
O HCD (ou design centrado no homem) é uma estrutura de design centrada nos desejos e necessidades do usuário final. A sua implementação potencializará a eficácia das experiências do cliente (interno ou externo).
É POSSÍVEL DESENHAR PARA A FELICIDADE?
Através da metodologia da Happiness Business School, a OKU HUMAN® desenvolve um conjunto de inciativas que permitem projectar uma estratégia eficaz de Felicidade centrada nas pessoas, isto é, nos
Colaboradores, nos Clientes, nos Parceiro e na Comunidade.
COMO FAZEMOS?
ATRAVÉS DA EMPATIA
Olhar pela perspectiva do usuário final para compreender e antecipar as suas necessidades.
ETAPAS
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Empatia e compreender a raiz do problema;
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Definição do desafio a ser resolvido;
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Brainstorming;
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Prototipagem;
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Testagem.
Vamos criar o design da Felicidade das tuas Equipas? Fala connosco.